Hoe werkt een volledig geïntegreerde telefonie?

Ieder bedrijf heeft behoefte aan een goede telefonische bereikbaarheid voor haar klanten. Dat is natuurlijk hartstikke belangrijk voor de service die wordt aangeboden aan de klanten en waarmee het imago dan ook kan worden versterkt. Altijd en overal bereikbaar, is wat ieder bedrijf natuurlijk naar de klanten wil uitstralen en natuurlijk ook wil overdragen door dit daadwerkelijk waar te maken. Maar helaas is dit nog niet zo makkelijk gedaan als dat dit kan worden beloofd. Er gaat heel wat schuil achter dit aanbod wat gedaan kan worden aan de klanten en hier is veel mankracht, maar ook expertise voor nodig. Om dit voor elkaar te krijgen is het handig om een bedrijf in te schakelen die hier verstand van hebben en precies weten wat er moet gebeuren om te zorgen dat de klanten hier ook daadwerkelijk een goed beeld aan overhouden.

Waarom hulp?

Een telefoniebedrijf houdt de nieuwste ontwikkelingen op dit gebied heel goed in de gaten, waardoor alle trends en innovaties hierin kunnen worden meegenomen om het bedrijf naar een nog hoger niveau te tillen. Zo is nu een softwareprogramma 3CX. 3CX of Skype zijn goede programma’s als communicatiemiddel voor een bedrijf. De communicatie is dus ten alle tijden op een zeer hoog niveau waardoor er goed kan worden geschakeld met zowel de interne partijen als de externe partijen. Communicatie is the key voor een goed werkend en lopend bedrijf en is een onderdeel dat niet zomaar kan worden vergeten. De wereld verandert en daar moet men aan mee veranderen om te zorgen dat er op een hoog niveau kan worden gepresteerd. Niet alleen de communicatie die op het kantoor plaatsvindt moet optimaal werken, maar ook de communicatie thuis en onderweg is erg belangrijk.

Kernwaarden

De kernwaarden van een geïntegreerde telefoonservice hangen samen met datgeen dat het bedrijf die dit inschakelt graag wil uitstralen naar de klanten. Dit maakt de samenwerking hiervan dan ook erg mooi en is ook aan te raden aan veel bedrijven om hier gebruik van te maken.

Deze zijn als volgt:

  • Integriteit;
  • Enthousiasme;
  • Toetsend;
  • Resultaatgericht;
  • Commitment;

Deze kernwaarden zijn in grote lijnen terug te zien in het werk dat er door hen wordt uitgevoerd en daarnaast wordt er hiermee een duidelijk beeld gegeven van wat klanten van hen kunnen verwachten en wat doorstraalt in hun eigen onderneming.