laptop beveiligen

Hoe beveilig ik mijn laptop?

We zien niet alleen criminaliteit op straat, we zien het nu ook op internet. We kunnen niet zomaar alles delen zonder het gevaar dat alles online komt te staan. Je berichten, mails en wachtwoorden kunnen allemaal gehackt worden en dit wil je natuurlijk niet. Veel mensen vergeten hun laptop te beveiligen en dit kan erg gevaarlijk zijn. Vooral als er veel belangrijke en persoonlijke informatie op staat.

Goede virusscanner

Het internet zit vol met virussen. Als je het internet gebruikt, is het dan ook erg belangrijk dat je een goedwerkende virusscanner op je laptop hebt staan. Deze virusscanner moet je ook regelmatig updaten. Er komen namelijk elke dag nieuwe virussen bij en het kan zijn dat een oude scanner deze niet herkent. Er zijn virusscanners waarvoor je een klein bedrag moet betalen, maar er zijn ook zeker virusscanners die gewoon gratis zijn. Als er eenmaal een virus op je laptop staat, kom je er erg moeilijk vanaf. Je laptop kan zelfs helemaal stuk gaan.

Goede wachtwoorden

Het klinkt misschien vanzelfsprekend, maar dat is het zeker niet. Het instellen van goede wachtwoorden wordt nog vaak vergeten. De meeste wachtwoorden beginnen met een hoofdletter en eindigen op 123. Ook gebruiken veel mensen voor alle accounts hetzelfde wachtwoord en dit is niet handig. Als bijvoorbeeld een hacker achter één van jouw wachtwoorden komt, kan hij/zij vervolgens bij al je accounts en informatie. Zorg ervoor dat je je laptop goed beveiligd door er een sterk wachtwoord op te zetten. Kies een wachtwoord met letters, cijfers en leestekens. Hoe langer het wachtwoord, hoe moeilijker deze te kraken is.

Cybersecurity

We hadden het net al even over hackers. Je leest elke week wel weer iets over een hack op het internet. Hackers proberen alles om informatie van jou te krijgen. Ze sturen je bijvoorbeeld phishing mails en laten je op een bepaalde link klikken. Maar een hacker kan ook jouw hele laptop hacken. Als je veel belangrijke en persoonlijke informatie op je laptop hebt staan, is het van belang dat je denkt aan cybersecurity. Er is niet één ding wat je beschermt, dit zijn er meerdere. Goede wachtwoorden en een kwalitatieve virusscanner helpen er aan bij, maar er zijn nog meer dingen die je kunt doen om jouw laptop te beschermen.

bereikbaarheid organisatie

Hoe zit het met de bereikbaarheid van jouw organisatie?

Potentiële of al bestaande klanten wil je natuurlijk direct te woord staan. Je wilt niet dat ze 20 minuten in de wacht moeten blijven hangen. Dit doet jouw bedrijf namelijk niet ten goede. Maar een goede bereikbaarheid via de telefoon is niet het enige wat erg belangrijk is. De bereikbaarheid via internet zoals Facebook en e-mail is tegenwoordig ook van belang. Hoe zit het eigenlijk met de bereikbaarheid van jouw organisatie?

Via de telefoon

Als iemand een vraag heeft of iets wil weten over jouw organisatie is het eerste wat ze doen bellen. Ze verwachten dat ook dat iemand ze snel te woord staan. Klanten willen natuurlijk niet een halfuur moeten wachten voordat ze iemand te spreken krijgen. Kan jouw bereikbaarheid qua telefonie nog wel wat verbeterd worden? Je kunt de bereikbaarheid optimaliseren met AdviCalls. Met dit systeem kun je je bereikbaarheid monitoren. Jij en je assistenten krijgen steeds te horen hoeveel wachtenden er zijn en wat de wachttijd van de langst wachtende klant is. Zo krijg je meer inzicht in je bereikbaarheid en zie je duidelijk wat je moet verbeteren.

Internet is belangrijk

Niet alleen de bereikbaarheid via de telefoon is belangrijk. Omdat we tegenwoordig in een online wereld leven, is de bereikbaarheid online steeds belangrijker geworden. Als bedrijf ben je vast wel actief op social media. Op Facebook worden er dan ook veel vragen gesteld aan je bedrijf. Het is van belang dat je deze binnen een dag beantwoord en de (potentiële) klant niet een week laat wachten. Ook moet je op je website een e-mailadres hebben staan. En ook op mailtjes moet je het liefst binnen één dag reageren.

Handige tips

Om de bereikbaarheid van jouw organisatie te verbeteren, is er wel wat werk nodig. Je hebt dit niet in één dag gedaan. Deze tips kunnen je helpen bij het verbeteren van de bereikbaarheid.

 

  • Genoeg mensen

 

Inventariseer wanneer de meeste berichten binnenkomen, op deze momenten kan je dan meer mensen neerzetten. Kijk ook op welke tijdstippen het wat rustiger is. Zorg voor een goede planning zodat je op drukke mensen genoeg mensen hebt.

 

  • Communicatie is key

 

Zorg dat je goed communiceert naar de klant wanneer zij kunnen bellen en wanneer jij bereikbaar bent. Zorg er ook voor dat mensen die op een reactie moeten wachten, weten waar zij aan toe zijn. Dit voorkomt onnodige berichten of telefoontjes.